Envíos y Entregas

  • El costo del envío de los productos NO está incluido en su precio, el pago del envío corre por parte del cliente.
  • LOTTS hará dos intentos de entrega del pedido. Si ambos intentos resultaran fallidos, el cliente deberá correr con los gastos de envío de retorno del pedido a los almacenes de LOTTS. Siendo estos descontados del monto total de la compra del pedido en cuestión, el resto será reembolsado. Si tu forma de pago fue por depósito bancario comunícate con nosotros para dar seguimiento a tu reembolso.
  • El cliente bajo su propia y exclusiva responsabilidad, deberá verificar el buen estado de los productos al momento de recibir su pedido por parte del transportista, si hubiere alguna anomalía en los productos o embalaje deberá ser señalada de forma escrita en el embalaje del pedido. El cliente se compromete a comunicarlo a LOTTS dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a su entrego  vía correo electrónico bajo el asunto de ANOMALÍA DE PEDIDO.